Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : mai 2026
Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre PrivateMove (auto-entrepreneur Bouzid Fayçal, SIRET : 82497078400024) et ses clients pour la fourniture de services de transport VTC à Paris et en Île-de-France.
Services proposés
PrivateMove propose les services suivants :
- Courses VTC à Paris et en Île-de-France
- Transferts aéroports (CDG, Orly, Beauvais)
- Transferts gares parisiennes
- Mise à disposition de chauffeur à l'heure
- Transport pour événements et soirées privées
Réservation
La réservation est effectuée via le site internet privatemove.fr. Elle est confirmée après réception de l'email de confirmation. Le client s'engage à fournir des informations exactes lors de la réservation.
Tarifs
Les tarifs sont indiqués en euros TTC sur le site. Ils comprennent :
- Les péages autoroutiers
- Le parking aéroport ou gare
- 30 minutes d'attente gratuite en aéroport
- 15 minutes d'attente gratuite en gare
Les tarifs sont fixes et garantis à la réservation. Aucune majoration ne sera appliquée en cas d'embouteillages ou de forte demande.
Paiement
Le paiement peut être effectué :
- Par carte bancaire en ligne (paiement sécurisé)
- En espèces directement auprès du chauffeur
Le paiement en ligne est traité de manière sécurisée. Les coordonnées bancaires ne sont pas conservées par PrivateMove.
Annulation et remboursement
Pour annuler une réservation, contactez-nous par :
- WhatsApp : +33 7 50 97 89 00
- Email : movevtc.fr@gmail.com
Obligations du chauffeur
PrivateMove s'engage à :
- Assurer la ponctualité à chaque prise en charge
- Maintenir les véhicules en parfait état de propreté
- Assurer la confidentialité des déplacements
- Respecter le code de la route et la réglementation VTC
- Disposer de toutes les assurances obligatoires
Obligations du client
Le client s'engage à :
- Être présent à l'adresse et à l'heure convenus
- Ne pas dépasser le nombre de passagers autorisé
- Ne pas transporter de marchandises dangereuses
- Respecter le véhicule et ne pas fumer à bord
- Signaler tout retard ou changement dès que possible
Force majeure
PrivateMove ne pourra être tenu responsable en cas d'impossibilité d'assurer le service due à :
- Des conditions météorologiques exceptionnelles
- Des grèves ou perturbations des transports
- Des événements imprévisibles indépendants de notre volonté
Dans ces cas, le client sera remboursé intégralement ou une solution alternative lui sera proposée.
Responsabilité
PrivateMove est assuré pour le transport de personnes. Notre responsabilité est limitée aux dommages directement causés par notre faute. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards dus aux conditions de circulation.
Données personnelles
Les données collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement pour le traitement de votre commande. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès et de suppression de vos données en contactant movevtc.fr@gmail.com.
Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de PrivateMove.